Você pode até já ter uma página de vendas pronta, produzir conteúdos para as redes sociais ou até mesmo ter uma lista de e-mail. Mas nada disso vai gerar vendas se você não estiver usando as técnicas certas.
Ter uma estratégia correta é importante para o impacto nos negócios online. E isso envolve desde a pré-venda, passando pela venda até o pós-venda.
Sua loja precisa atrair o potencial cliente para que chegue em sua página e se envolva ao chegar nela, tendo uma ótima experiência ao navegar por seu site e sentir que aquele é o local certo para comprar o que precisava e então dar o checkout no pagamento.
E se a entrega, o overdelivering, surpreender, você ainda conseguirá fidelizar este cliente!
Para isso tem as estratégias certas que precisam ser aplicadas.
Quais são as estratégias de vendas online?
Trouxemos por aqui o que deve conter em uma página de vendas. Atrair, seduzir e encantar é fundamental para que esse processo de vendas online aconteça.
É preciso trilhar toda a jornada do consumidor, a partir de práticas de marketing digital, de relacionamento, de influência, entre outros itens que vamos listar por aqui.
Prepare a página de sua marca para que seu potencial cliente chegue em seu site, aplique as técnicas de SEO, para a melhor entrega de seu site pelo mecanismo de buscas.
Ao conhecer sua marca, é hora de apresentar sua empresa ao consumidor, que chegou ali por algum motivo. Ele vai querer saber o que sua marca oferece. Vai fazer pesquisas e você deve manter tudo organizado e bem explicado. Essa etapa é de atração.
Ao conhecer um pouco mais sua marca, ele vai começar a se relacionar com sua empresa, porque ele vai querer saber se na sua loja tem o que ele precisa.
É hora de oferecer mais detalhes sobre o que ele procura e você vai começar a criar um relacionamento com o potencial cliente até que ele perceba que em sua página tem realmente a solução para o problema dele.
Se a conexão gerada for muito boa, ele vai se identificar com sua marca e sentir que seu negócio é ideal para o problema dele.
Para isso, há técnicas de vendas online que podem fazer a diferença em seu negócio, trazendo mais resultados.
- O bom e velho e-mail marketing continua valendo!
Atrair uma pessoa para seu produto, pode começar com uma construção de linha narrativa.
Introduza a pessoa no contexto de sua marca, o e-mail marketing ou mesmo uma newsletter ajuda a converter clientes ou manter um relacionamento com quem já comprou de você.
Mostre seu produto, anuncie uma novidade, divulgue uma promoção. As pessoas começam a querer acompanhar seus bastidores.
Às vezes uma queda na conexão de página da pessoa não completou sua venda. Um e-mail marketing pode enviar aquele lembrete para que ela complete a compra, direcionando direto ao carrinho de pagamento!
- Que tal investir em anúncios?
A técnica de remarketing é super indicada para aparecer nos anúncios do Google quando as pessoas já conheceram sua página.
O sistema vai captar os dados deste usuário e mostrar seu produto na jornada dele em páginas parceiras do Google, que têm características semelhantes à de sua marca, atraindo um público mais quente.
Além do Google Ads, você pode fazer anúncios pelo Facebook Ads e YouTube Ads. São ótimos canais para gerar visibilidade, engajar e aumentar o tráfego para sua página.
- Ative o psicológico por meio de técnicas de escrita e provas sociais
Entender o desejo da pessoa, é clique de compra na certa!
Uma boa técnica de copywriting conversa com o cliente, convidando-o a querer ficar mais na sua página.
A copy pode mostrar os benefícios do seu produto, chamar atenção, apontar para uma promoção por tempo limitado.
As pessoas quando percebem que a oferta tem prazo pra acabar, gera uma antecipação.
Junto a isso, direcionar para pessoas usando seu produto ou comentando sobre os resultados que tiveram, favorece o potencial cliente a efetivar a compra!
- Aplique técnicas de vendas como cross selling e up selling
Sabe quando você está olhando uma página e vem produtos relacionados? Isso é um cross selling.
Essas aparições chegam como sugestão de complemento da compra, que pode ser no momento de navegar pelo site, quando já manifestou interesse em colocar um item no carrinho ou na hora do pagamento.
Aliada a essa estratégia, pode também aplicar o up selling, que é oferecer um produto com mais potencial e mais funcionalidade do que o consumidor esperava.
Isso pode surpreender seu potencial cliente e pode te ajudar a tirar do estoque produtos de ótima qualidade, mas que estavam parados.
- Marketing de Relacionamento
Manter o cliente em contato com você é primordial. Desde a hora que ele aterrissa em sua página e precisa tirar alguma dúvida, até a hora que ele já está com o produto, mas precisou recorrer ao serviço de troca, por exemplo.
Invista em canais de atendimento ao cliente, desde chat online a contatos via telefone.
O cliente, se sentindo bem recebido, não vai querer abandonar o carrinho.
- Gere fidelização
Depois que ele comprou de você, não vire as costas! Mantenha uma relação com seu cliente.
Solicite um feedback, mostre que você quer saber sobre a percepção dele com seu produto. Veja se ele tem alguma dúvida, isso vai gerar nele uma satisfação sobre sua marca.
Ele vai se sentir bem recebido, como se pertencesse a um clube. E ele vai se tornar fiel a você numa próxima compra.
Envie emails que complementem a compra dele. Tenha esse cuidado personalizado com cada comprador.
- Ajude o Google a entregar sua página
Investir em técnicas de SEO convertem em vendas quando aplicadas corretamente.
A otimização de SEO faz um ranqueamento através de palavras-chave, ajudando o algoritmo a entender sobre o que é o seu negócio e a relevância de seu produto.
Com isso, o tráfego pode convergir para sua página e ajudar em suas vendas.
- Invista em conteúdos para redes sociais
As redes sociais são uma das estratégias mais recomendadas quando o assunto é técnicas de vendas online.
Uma forma de manter sua marca em evidência é criar conteúdos sobre o seu negócio. O que aproxima os visitantes de seu produto.
Temos visto que são bilhões de pessoas que já consomem por social sells. Construa um perfil que converse com o universo de sua marca e atenda as demandas do seu público-alvo.
Por meio de marketing de conteúdo, sua marca pode gerar autoridade, engajar e impulsionar suas vendas.
Quando você compartilha ideias de como usar ou resolver alguma necessidade de sua audiência, você ganha a confiança de seu potencial cliente.
Outra forma de aumentar sua visibilidade são parcerias colabs ou marketing de influência.
Você pode divulgar seu negócio com empresas locais ou criadores de conteúdo em evidência que podem aparecer usando seu produto, ampliando as chances de vender ainda mais.
As redes sociais hoje são canais perfeitos para consumir conteúdos que vão te orientar em seu negócio.
Boas estratégias convertem
Aplicar cada uma das técnicas de vendas online requer estudo, teste para que você possa analisar seus resultados e focar no que está dando certo.
Quer crescer, ser uma autoridade no digital e vender online? Inspire-se em perfis de Instagram como o da Orbit Pages, que entrega conteúdos diários para seu negócio.
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